Губернатор Костромской области
ОГУ ЦЗН по Межевскому району
четверг, 02 июля 2020 года
   

Организация личного приёма граждан в ЦЗН

Организация личного приема граждан в ОГКУ «ЦЗН по Межевскому району»

 

 

1. Личный прием граждан в ОГКУ «ЦЗН по Межевскому району» (далее-центр занятости) проводит директор.

2. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с  утвержденным графиком личного приема граждан.

3. Запись граждан на прием осуществляется специалистом ответственным за работу с обращениями граждан  по вопросам, отнесенным к компетенции  центра занятости.

4. Специалист, ответственный за организацию личного приема граждан, должен:

1) уточнить мотивы обращения и существо вопроса, с которым обращается заявитель;

2) ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность обращения заявителя;

3) дать разъяснение, куда и в каком порядке заявителю следует обратиться, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения.

5. Запись заявителей на личный прием к руководителю осуществляется в случае не разрешения поставленных вопросов специалистами учреждения.

6. Личный прием заявителей осуществляется в порядке очередности при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Специалист, ответственный за организацию личного приема граждан,  не позднее, чем за 5 дней до проведения  приема:

1) выясняет возможность прибытия заявителя, у которого подошла очередь, на личный прием;

2) готовит материалы  и переписку по предыдущим обращениям.

7. Специалист, ответственный за организацию личного приема граждан, в день проведения личного приема готовит карточку личного приема гражданина по форме ,согласно приложению № 9 к настоящему Порядку, в которую заносит дату приема, фамилию, имя, отчество, почтовый адрес заявителя, номер телефона (при наличии), содержание устного обращения и соответствующую запись в журнал личного приема граждан.

8. Специалист, ответственный за организацию личного приема граждан, в день личного приема организует соблюдение очередности заявителей и направление их в помещение для приема граждан.

9. Директор центра занятости, начальник отдела по трудоустройству, осуществляющие личный прием, выслушивают устное обращение заявителя.

10. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина: «Дан устный ответ», подтвержденная подписью заявителя.

При отсутствии возможности дать ответ в ходе личного приема дается соответствующее поручение о подготовке письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов.

11. Директор  по  окончанию приема заполняет карточку личного приема гражданина,  доводят до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а так же откуда он получит ответ, либо разъясняет где, кем и в каком порядке,  может быть рассмотрено его обращение по существу.

12. Специалист, ответственный за организацию личного приема граждан, по итогам проведения личного приема регистрирует карточки личного приема граждан с резолюциями должностных лиц, проводивших личный прием, путем присвоения регистрационного номера, который  состоит из буквенных символов «ЛП», начальной буквы фамилии должностного лица, проводившего прием граждан, и порядкового номера  регистрации устного обращения. Вносит сведения об обращении в журнал личного приема граждан и передает карточки личного приема граждан исполнителям.

         13. Исполнитель в срок не более 30 дней, исключая поручения, в которых указаны более короткие сроки рассмотрения, рассматривает обращение, готовит информацию о выполнении поручения и ответ  заявителю.

14. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Порядком.    

 

Также в этом разделе:

Размещено 14.02.2017, 11:3


 

Министерство труда и социальной защиты
Официальный интернет-портал правовой информации
Пенсионный фонд России